Smluvní podmínky pro poskytování našich služeb
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb společnosti RenovaCZ s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Vinohradská 1233/22, Praha 2, 120 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen "Poskytovatel") zákazníkům (dále jen "Zákazník").
1.2 Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen "občanský zákoník").
2.1 Předmětem smlouvy je závazek Poskytovatele provést pro Zákazníka dílo nebo poskytnout službu specifikovanou ve smlouvě o dílo nebo objednávce (dále jen "Dílo") a závazek Zákazníka zaplatit za to Poskytovateli sjednanou cenu.
2.2 Dílem se rozumí zejména provádění stavebních, rekonstrukčních nebo renovačních prací, jako jsou obkladačské práce, omítání, stěrkování podlah a další podobné činnosti.
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká:
3.2 Nabídka Poskytovatele je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, pokud není v nabídce uvedeno jinak.
3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout realizaci objednávky z kapacitních důvodů nebo v případě, že objednávka obsahuje zjevně nesprávné informace.
4.1 Cena Díla je stanovena dohodou smluvních stran a je uvedena ve smlouvě o dílo nebo v potvrzené objednávce. Pokud není uvedeno jinak, cena je uvedena bez DPH a bude k ní připočtena DPH v zákonné výši.
4.2 Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na cenu Díla ve výši specifikované ve smlouvě o dílo nebo v potvrzené objednávce, obvykle ve výši 30-50% z celkové ceny Díla.
4.3 Zbývající část ceny Díla je Zákazník povinen uhradit po dokončení a předání Díla, pokud není ve smlouvě o dílo nebo potvrzené objednávce stanoveno jinak. Splatnost faktury je 14 dnů od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
4.4 V případě, že se při realizaci Díla vyskytne potřeba provedení víceprací, které nebyly zahrnuty v ceně Díla, je Poskytovatel povinen o této skutečnosti Zákazníka informovat a předložit mu cenovou nabídku na tyto vícepráce. Realizace víceprací je podmíněna souhlasem Zákazníka.
5.1 Termín zahájení a dokončení Díla je stanoven ve smlouvě o dílo nebo v potvrzené objednávce.
5.2 Poskytovatel je oprávněn prodloužit termín dokončení Díla o dobu, po kterou nemohl práce na Díle provádět z důvodů na straně Zákazníka, z důvodu vyšší moci nebo z důvodu nepříznivých klimatických podmínek, které by mohly negativně ovlivnit kvalitu Díla.
5.3 Místem plnění je adresa uvedená ve smlouvě o dílo nebo v potvrzené objednávce.
6.1 Poskytovatel je povinen:
6.2 Zákazník je povinen:
7.1 Poskytovatel splní svou povinnost provést Dílo jeho řádným dokončením a předáním Zákazníkovi.
7.2 O předání a převzetí Díla bude sepsán předávací protokol, který podepíší obě smluvní strany. V protokolu budou uvedeny případné vady a nedodělky, které nebrání užívání Díla, a termín jejich odstranění.
7.3 Zákazník není povinen převzít Dílo, které vykazuje vady nebo nedodělky bránící jeho řádnému užívání.
7.4 Vlastnické právo k Dílu přechází na Zákazníka úplným zaplacením ceny Díla.
8.1 Poskytovatel odpovídá za vady, které má Dílo v době jeho předání Zákazníkovi.
8.2 Poskytovatel poskytuje na Dílo záruku v délce 24 měsíců, pokud není ve smlouvě o dílo nebo potvrzené objednávce stanoveno jinak. Záruční doba začíná běžet dnem předání a převzetí Díla.
8.3 Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
8.4 Zákazník je povinen vady reklamovat u Poskytovatele písemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. V reklamaci musí být vady popsány a musí být uvedeno, jak se projevují.
8.5 Poskytovatel je povinen vady, na které se vztahuje záruka, odstranit na vlastní náklady v přiměřené lhůtě, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak.
9.1 Každá ze smluvních stran je oprávněna odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou smluvní stranou.
9.2 Za podstatné porušení smlouvy ze strany Poskytovatele se považuje zejména:
9.3 Za podstatné porušení smlouvy ze strany Zákazníka se považuje zejména:
9.4 Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a musí být doručeno druhé smluvní straně.
10.1 V případě prodlení Zákazníka s úhradou ceny Díla nebo její části je Zákazník povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
10.2 V případě prodlení Poskytovatele s dokončením Díla je Poskytovatel povinen zaplatit Zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 0,05% z ceny Díla za každý den prodlení, pokud toto prodlení nebylo způsobeno okolnostmi na straně Zákazníka nebo vyšší mocí.
10.3 Smluvní pokuta je splatná do 14 dnů od doručení výzvy k jejímu zaplacení.
11.1 Žádná ze smluvních stran není odpovědná za nesplnění povinnosti ze smlouvy, pokud toto nesplnění bylo způsobeno vyšší mocí.
11.2 Za vyšší moc se považují zejména: živelné pohromy, válečné konflikty, teroristické útoky, stávky, epidemie, pandemie, výpadky elektrické energie a další podobné nepředvídatelné události, které nebylo možné odvrátit běžnými prostředky.
11.3 Smluvní strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna tuto skutečnost neprodleně oznámit druhé smluvní straně a učinit veškerá rozumně požadovatelná opatření k minimalizaci následků vyšší moci.
12.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a v souladu s dalšími právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
12.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Ochrana osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
13.1 Tyto OP nabývají účinnosti dne 1. března 2023.
13.2 Poskytovatel je oprávněn tyto OP jednostranně měnit. Nové znění OP bude zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele a bude platné pro smlouvy uzavřené po datu změny OP.
13.3 Právní vztahy mezi smluvními stranami výslovně neupravené těmito OP nebo smlouvou o dílo či potvrzenou objednávkou se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy České republiky.
13.4 Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. V případě, že spor nebude možné vyřešit smírnou cestou, bude k jeho řešení příslušný obecný soud Poskytovatele.
13.5 Pokud některé ustanovení těchto OP je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných nebo neúčinných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
V Praze dne 1. března 2023
RenovaCZ s.r.o.
