Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost RenovaCZ s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Vinohradská 1233/22, Praha 2, 120 00 (dále jen "my" nebo "RenovaCZ") jako správce osobních údajů respektuje soukromí našich uživatelů a zákazníků. Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s používáním našich webových stránek, kontaktováním naší společnosti nebo uzavřením smlouvy o poskytování služeb.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu s námi a účelu zpracování můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Informace o nemovitosti: adresa nemovitosti, kde mají být provedeny práce, fotografie a další údaje o nemovitosti potřebné pro realizaci služeb
• Údaje o komunikaci: obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiných komunikačních kanálů
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, operační systém a platforma zařízení, které používáte pro přístup na naše webové stránky
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naši webovou stránku

3. Jak získáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje získáváme několika způsoby:

• Přímo od vás: když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, když nám poskytujete informace potřebné pro vypracování nabídky nebo realizaci služeb
• Automaticky: když používáte naše webové stránky, sbíráme technické údaje o vašem zařízení a údaje o vašem používání našich stránek pomocí cookies a podobných technologií

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb: abychom vám mohli poskytnout naše služby v oblasti renovací a rekonstrukcí
• Komunikace s vámi: abychom mohli odpovědět na vaše dotazy, požadavky nebo připomínky
• Vypracování nabídky: abychom vám mohli připravit nabídku na provedení požadovaných prací
• Plnění smlouvy: abychom mohli realizovat smluvní vztah mezi námi
• Marketing: abychom vás mohli informovat o našich službách, novinkách nebo akcích (pokud jste nám k tomu poskytli souhlas)
• Zlepšování našich služeb: abychom mohli analyzovat a zlepšovat naše služby a webové stránky
• Plnění právních povinností: abychom dodržovali právní předpisy, kterým podléháme

5. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
• Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, zejména pro zlepšování našich služeb, ochranu našich právních nároků a přímý marketing stávajícím zákazníkům
• Plnění právních povinností: zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují
• Váš souhlas: v některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení, pokud nejste naším zákazníkem

6. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pokud právní předpisy nevyžadují nebo nepovolují delší dobu uchovávání.

Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

• Osobní údaje související s plněním smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků a plnění našich právních povinností, zpravidla po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu
• Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme po dobu platnosti tohoto souhlasu nebo do jeho odvolání
• Osobní údaje zpracovávané na základě našeho oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání tohoto oprávněného zájmu
• Osobní údaje zpracovávané pro plnění našich právních povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy

7. Příjemci osobních údajů

K vašim osobním údajům mohou mít přístup následující kategorie příjemců:

• Naši zaměstnanci a spolupracovníci: kteří potřebují přístup k vašim osobním údajům pro plnění svých pracovních povinností
• Poskytovatelé služeb: třetí strany, které využíváme k podpoře našeho podnikání, například poskytovatelé IT služeb, účetní, daňoví poradci, právní zástupci apod.
• Subdodavatelé: v případě, že pro realizaci vašich požadavků využíváme subdodavatele
• Orgány veřejné moci: v případech, kdy jsme povinni poskytnout vaše osobní údaje na základě zákonných požadavků

Všechny třetí strany, kterým vaše osobní údaje poskytujeme, jsou povinny zajistit odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.

8. Vaše práva související s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a k informacím o zpracování
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o vás zpracováváme, a na doplnění neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci
• Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které provádíme na základě našeho oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje nařízení GDPR

9. Jak můžete uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním písemné žádosti na naši e-mailovou adresu [email protected] nebo na adresu našeho sídla: Vinohradská 1233/22, Praha 2, 120 00.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti vašeho požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat.

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam. Podrobné informace o cookies, které používáme, najdete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech zpracování osobních údajů nebo změny příslušných právních předpisů. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách a o významných změnách vás budeme informovat.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 777 888 999
• Adresa: RenovaCZ s.r.o., Vinohradská 1233/22, Praha 2, 120 00

13. Dozorový úřad

Dozorovým úřadem v oblasti ochrany osobních údajů v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz